Villa privata Fidenza

CENTRALE GEOTERMICA

Volevo installare un impianto termico performante.

Perché Vitanova?

La scelta è caduta su Vitanova perché il mio tecnico la conosceva e si era trovato molto bene.

Problema risolto?

Ho acquistato da Vitanova una centrale Geotermica da 57kW divisa in tre macchine da 19kW l’una, da installare nella mia nuova abitazione a Fidenza. Le macchine sono state prodotte dalla Sofath, azienda francese specializzata in pompe di calore geotermiche. Nel 2013 sono state avviate le macchine e nell’estate 2014 ho cominciato ad avere i primi problemi. Nell’arco di un anno tutte e tre le macchine hanno avuto lo stesso problema: rottura dello scambiatore dovuto al congelamento del circuito con conseguenze devastanti per il mio impianto. In questi anni sono arrivato al limite fino a pensare ad azioni legali contro Vitanova per la mancanza di risposte sulle cause dei guasti. Alla fine di quest’estate ho capito che in realtà era l’azienda produttrice Sofath latitante sulle risposte e sulla presa di responsabilità. Devo constatare che l’importatore italiano nella figura di Paolo Bianchetti mi ha chiarito la posizione di Sofath e insieme a Vitanova si sono fatti carico delle spese di ripristino e di pulizia dell’intero impianto. Vitanova si è inoltre resa disponibile a farsi carico della modifica dell’impianto, anche se il problema non è stato causato da loro ma da un fornitore latitante.

  • Marco Priero

    IMPRENDITORE

    All’inizio non lo ero affatto, ma quando ho capito chi era il vero responsabile dei miei problemi e ho constatato di quanto lavoro e spese extra Vitanova si è fatta carico senza essere responsabile, più che soddisfatto posso dire di essere grato a Vitanova per l’assistenza che ho ricevuto fino alla totale risoluzione del problema.